Pulse est une application numérique alimentée par l’intelligence artificielle (IA) pour offrir une gestion complète de la santé à son client. Avec Pulse, vous pouvez obtenir des informations pertinentes sur la santé et le bien-être personnels à portée de main, et ainsi améliorer votre santé.

L’application mobile Pulse n’est disponible en téléchargement que dans l’App Store* / Google Play de votre pays et n’est pas prise en charge dans les magasins d’applications autres que l’App Store / Google Play.

* Veuillez sélectionner votre identifiant Apple Pays / Région comme votre pays.

« Scan QR Code » dans certaines versions de WeChat n’a pas encore pris en charge Pulse, veuillez essayer une autre application QR Code Scanner.
Si vous ne trouvez pas Pulse, veuillez vous connecter à Google Play (utilisateurs Android) ou à l’App Store (utilisateurs iOS) sur votre appareil, recherchez et téléchargez l’application mobile « Pulse by Prudential ».

Vous n’avez besoin que de 2 étapes simples pour utiliser Pulse:

1. Connectez-vous à Google Play (utilisateurs Android) ou à l’App Store (utilisateurs iOS) sur votre appareil, recherchez et téléchargez l’application mobile « Pulse by Prudential ».
2. Ouvrez Pulse, suivez les instructions pour terminer l’inscription.

Après avoir entré le numéro de mobile, Pulse enverra un mot de passe à usage unique à votre numéro de mobile. Veuillez saisir le PFO pour compléter l’inscription.
Veuillez noter que le numéro de téléphone portable et l’adresse e-mail ne peuvent pas être modifiés une fois enregistrés.

L’utilisateur peut télécharger et s’inscrire à Pulse gratuitement.

Voici la configuration système requise pour l’utilisation de Pulse :

iPhone - Prise en charge d’iOS 11 ou supérieur
Android - Prise en charge d’Android OS 5 ou supérieure

Si vous rencontrez des problèmes lors du téléchargement de Pulse, veuillez essayer de:

1. Vérifiez si vous disposez d’une bonne connexion Wi-Fi ou de données mobiles
2. Redémarrez Google Play (utilisateurs Android) ou App Store (utilisateurs iOS) et téléchargez à nouveau
3. Si le problème persiste, redémarrez votre appareil et réessayez
4. Si le problème persiste, veuillez contacter notre service clientèle au (228)22 51 06 07 pendant les heures de bureau ou nous envoyer un e-mail à infos@prubeneficial.tg

Veuillez cliquer ici pour voir les fonctionnalités pulse.

Dans le cas où Pulse ne fonctionne pas normalement, s’il vous plaît essayer de:

1. Vérifiez si vous disposez d’une bonne connexion Wi-Fi ou de données mobiles
2. Assurez-vous que l’application Pulse est mise à jour vers la dernière version
3. Fermez et redémarrez votre Pulse et connectez-vous à votre compte
4. Si le problème persiste, redémarrez votre appareil. Vous devrez peut-être également désinstaller et réinstaller Pulse
5. Si le problème persiste, veuillez contacter notre service clientèle au (228)22 51 06 07 pendant les heures de bureau ou nous envoyer un e-mail à infos@prubeneficial.tg

If user has forgotten Pulse password, please tap Forgot Password? in Home page, and follow the instruction to request a new password.
Si le problème persiste, veuillez contacter notre service clientèle au (228)22 51 06 07 pendant les heures de bureau ou nous envoyer un e-mail à infos@prubeneficial.tg

Pulse prend en charge le français et l’anglais. L’utilisateur peut modifier le paramètre en accédant à Compte > langue.

L’utilisateur peut modifier le mot de passe en accédant à Compte > sécurité.

Veuillez noter que l’adresse e-mail ne peut pas être modifiée une fois enregistrée. Si vous souhaitez utiliser un autre e-mail pour Pulse, vous devez créer un autre compte Pulse. (Vous devez vous inscrire par un autre ensemble d’e-mails et de numéros de téléphone portable)

L’utilisateur peut télécharger l’image jpeg / png directement à partir de l’appareil photo / album dans vos appareils mobiles en tant qu’image de profil.

Les données de santé collectées dans Pulse n’auront pas d’impact sur les applications existantes des utilisateurs ou les applications futures acquises.

Les données de santé collectées dans Pulse nous aideront à mieux comprendre la santé et le mode de vie de nos utilisateurs, ce qui nous permet d’améliorer le positionnement de nos produits, de fournir plus de SAV et donc d’améliorer l’expérience client.

Vos données de santé sont protégées. Pour accéder à vos informations personnelles dans Pulse, l’utilisateur doit entrer le numéro de téléphone portable et le mot de passe corrects pour se connecter aux services concernés.
Pulse vous déconnectera également régulièrement des appareils pour rendre votre compte plus sécurisé.

Après avoir terminé l’inscription dans Pulse, l’utilisateur peut entrer le code de référence dans le compte > modifier le profil. Le code de référence sert à identifier le référent ou le référent institutionnel. Vous pouvez ignorer cette étape si vous n’avez pas de référent.

Si l’utilisateur a des commentaires pour Pulse, veuillez fournir vos commentaires dans Compte > fournir des commentaires. Vous pouvez également contacter notre service clientèle (228)22 51 06 07 pendant les heures de bureau ou nous envoyer un e-mail à infos@prubeneficial.tg

Pulse ne prend pas en charge la gestion des politiques pour le moment. Nous ajouterons continuellement plus de fonctions à l’application. S’il vous plaît restez à l’écoute pour les mises à jour.